Fragen und antworten

Gerne beantworten wir auch Ihre weiteren Fragen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Mit was für einem Fahrzeug und mit wie vielen Sitzen werde ich nach Hamburg in Deutschland reisen?

Unser Unternehmen verwendet für die Fahrten in Deutschland ausschließlich Fahrzeuge von Mercedes Benz-Viano. Jedes Fahrzeug hat 8 Sitze. Sie haben die Möglichkeit DVD-Filme anzuschauen. Es gibt einstellbare Sitze, Decken für die Abdeckung und getrennte Klimaanlage für die Fahrgäste zur Verfügung.

Wann erfahre ich die Zeit der Abfahrt ins Ausland?

Am Tag der Abreise ins Ausland werden von uns telefonisch alle Fahrgäste über die Abfahrtszeit von Abholorten zwischen 12.00 und 15.00 Uhr informiert.

Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?

Im Ticketpreis ist ein Gepäckstück enthalten. Jedes weitere Gepäckstück ist im Preis 9 € enthalten. Wenn Sie mehr als ein Gepäckstück haben, so ist es notwendig, dieses an die Leitstelle zu melden, damit wir genügend Platz in unserem Fahrzeug für Ihr zusätzliches Gepäck gewährleisten können.

Wann erfahre ich die Zeit der Abfahrt aus dem Ausland?

Einen Tag vor der Abfahrt informieren unsere Fahrer die Fahrgäste per SMS-Nachricht über die Abfahrt von Abholorten der Fahrgäste.

Mit wie vielen Fahrern werde ich nach Zürich in die Schweiz fahren?

Wir kümmern uns um unsere Fahrgäste und achten auf Ihre Sicherheit und Ihr Komfort, deshalb verfügen wir auf allen Fahrten, ob es sich um eine Reise nach Österreich, in die Schweiz, nach Deutschland oder in den Niederlanden handelt, jeweils über zwei Fahrer.

Was ist mit den Fahrgästen, wenn ein Fahrzeug eine Panne im Ausland oder in der Slowakei hat?

Unser Unternehmen sorgt im Falle irgendeiner Panne in Zusammenarbeit mit unseren Partnern Mercedes Benz und Rettungssystem ADAC für eine schnelle Reparatur des Fahrzeugs oder stellt ein Ersatzfahrzeug sicher oder, falls erforderlich organisieren wir Unterkunft, Verpflegung (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) und die tägliche Vergütung für alle unsere Passagiere auf unsere Kosten.

Werde ich für die bezahlte Fahrt irgendeinen Beleg bekommen?

Alle unsere Fahrgäste bekommen sofort nach dem Einsteigen ins Fahrzeug eine gültige Fahrkarte (gültiger Steuerbeleg), 1 Süßigkeit und 1 Stück Mineralwasser.

Kann ich einen genauen Sitz im Fahrzeug bestellen?

Natürlich ja. Alle Fahrgäste haben die Möglichkeit, einen Sitzplatz zu einem Preis von 5 € zu buchen.

Ich möchte mit einem Kind reisen. Können Sie einen Kindersitz sicherstellen?

Natürlich ja. Wir können einen Kindersitz je nach den Bedürfnissen und Alter des Kindes bieten. 

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